LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
La livraison se fait dans le monde entier par La Poste.
Il y a un délai de 15 jours ouvrés maximum entre la commande et l'envoi. Si le délai est plus long, celui-ci est indiqué sur la fiche Produit.
Les frais d'envois sont à la charge du Client. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 200€ d'achat en France métropolitaine.
Le délai d'acheminement est d'environ 48 heures pour la France et 4-5 jours ouvrés pour l'Europe et le reste du monde.
RETOURS
Nous n'effectuons pas d'échange standard.
Dans le cas où vous souhaitez changer de taille, de coloris ou de modèle, vous pouvez nous retourner la commande et en repasser une dans la limite des stocks disponibles.
Si, malgré toute l'attention que nous avons porté à votre commande, vous n'étiez pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos Produits contre remboursement. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Comment effectuer un retour ?
1. Effecuez votre demande de retour
Pour effectuer un retour, allez dans "Commandes" dans la rubrique "Mon compte" sur notre site.
Cliquez sur "Détails" selon la référence de commande correspondante.
Cochez le Produit que vous souhaitez nous retourner, puis spécifiez le motif de retour et validez.
Vous recevrez un mail dès que nous aurons validé votre retour.
2. Préparez votre colis
Une fois le retour validé par nos soins, connectez-vous à votre compte et allez dans "Retours produit".
Imprimez votre bon de retour et glissez-le dans le colis.
Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neuf, non porté, non lavé.
Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Tout article renvoyé non conforme ne sera accepté en retour.
3. Envoyez votre colis
Tous les Produits faisant l'objet d'une demande de retour, doivent être renvoyés aux frais du Client.
Adresse à laquelle renvoyer les Produits :75015 Paris
Remboursement
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Attention, si vous ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons vous rembourser.